Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО «АКРОСС»

Данная Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые покупателями и пользователями услуг ООО «Акросс» (далее – пользователи) в связи с оказанием услуг, либо при ином взаимодействии, которое сопровождается ссылкой или другим указанием на действие данной Политики. Например, в связи с пользованием устройствами и аксессуарами, интернет-сайтами (в том числе мобильными) и в процессе оказания других видов услуг, предлагаемых ООО «Акросс», как правило, в электронной форме. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с ООО «Акросс» в процессе оказания технической поддержки пользователей, гарантийного обслуживания, участия пользователей в рекламных акциях и кампаниях.

ООО «Акросс» может публиковать дополнительные или измененные положения Политики. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых расхождений между ними. Продукты и услуги ООО «Акросс» могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику защиты частной жизни. ООО «Акросс» не несет ответственности за практику защиты частной жизни или содержание любых таких служб.

Используя интернет-сайт и/или предоставляя ООО «Акросс» персональные данные, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется ООО «Акросс» исключительно с ведома и согласия пользователей с целью предоставления доступа к сервисам, таким как:

· участие в рекламных компаниях и акциях
· программы лояльности

Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. Максимальный срок хранения персональных данных – 75 лет с момента их получения от пользователя.

Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).

Блокирование, уничтожение, обезличивание персональных данных осуществляются по причинам, предусмотренным действующим законодательством, Комиссией Общества.

Подтверждением производства действий по блокированию, уничтожению, обезличиванию персональных данных является Акт, составленный Комиссией Общества в составе уполномоченных лиц.

Техническая информация

ООО «Акросс» осуществляет сбор данных, относящихся к следующим категориям:

· IP-адрес компьютера и время доступа
· сведения о том, по ссылке с какого Интернет-сайта пользователь попал на ресурс ООО «Акросс»
· сведения о посещенных страницах на сайте ООО «Акросс»
· сведения об использованных ссылках на сайте ООО «Акросс»
· сведения о просмотре рекламных баннеров
· информация об устройствах компьютера пользователя
· прочая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.)
· номер мобильного телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера, указанные на сайте

ИНФОРМАЦИЯ, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ

С целью аутентификации пользователей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления услуг и обратной связи с пользователями, при регистрации на сайтах: akross.tech ООО «Акросс» осуществляет сбор следующей информации:

· имя и фамилия пользователя
· адрес электронной почты
· номер телефона
· имена и пароли пользователей
· возраст

Обязательными являются данные об имени пользователя и пароле. Прочая информация (имя и фамилия пользователя, адрес электронной почты, номер телефона) является необязательной и предоставляется пользователем по желанию.

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЙСТВИЯХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

К данной категории информации относятся:

· сведения о транзакциях между пользователем и ООО «Акросс»
· сведения о направленных запросах или обращениях
· сведения о приобретенных товарах и предоставленных услугах (в том числе сведения о доставке)
· финансовая информация (в том числе совершенные платежи, данные о кредитной карте, адрес для выставления счетов, результаты проверки кредитоспособности и другие аналогичные финансовые сведения)
· детальная информация о соглашениях между пользователем и ООО «Акросс»
· сведения о контактах и сообщениях
· данные о местоположении пользователя (при получении прямого согласия пользователя на каждый случай предоставления подобной информации)

Цели обработки персональных данных

ООО «Акросс» осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг ООО «Акросс».

При продаже продукции и предоставлении услуг - с целью оказания услуг, обработки заказов или других действий, которые могут потребоваться для выполнения обязательств ООО «Акросс» перед пользователями, для обеспечения функциональности и безопасности продуктов и услуг, для подтверждения совершаемых пользователем действий, либо для предотвращения и расследования случаев мошенничества и других злоупотреблений.

При разработке продуктов и услуг – с целью учета пожеланий различных категорий пользователей. В этом случае используется обезличенная сводная и статистическая информация. С целью подготовки индивидуальных предложений и предоставления наиболее подходящих конкретному пользователю услуг.

При осуществлении обратной связи с пользователями – с целью предоставления пользователю информации о продуктах и/или услугах, с целью изучения степени удовлетворенности сервисами ООО «Акросс». С целью проведения маркетинговых исследований, например, для проведения исследований рынка. Кроме того, некоторые из продуктов и услуг ООО «Акросс» могут использоваться для продвижения продуктов и услуг других компаний. Тем не менее, ООО «Акросс» без предварительного согласия пользователя не раскрывает его персональные данные таким компаниям или любым другим компаниям для использования в маркетинговых целях.

Передача персональных данных

ООО «Акросс» не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Получение прямого согласия. Некоторые сервисы предполагают передачу персональных данных другим пользователям сервисов, например, при публикации пользователем своих материалов или участии в работе сообществ пользователей ООО «Акросс».

Обязательное раскрытие. При наличии законного требования органов власти или иных третьих лиц, например, органов правопорядка в странах, где ведет работу ООО «Акросс». ООО «Акросс» может с соблюдением действующего законодательства раскрывать и обрабатывать персональные данные пользователей для защиты законных интересов ООО «Акросс», например, в ходе судопроизводства.

Слияния и приобретения. В случае принятия решения о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса ООО «Акросс» в той или иной стране, может потребоваться передача персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам либо получения персональных данных от продавцов и их консультантов.

Использование Cookies и веб-маячков

При посещении Интернет-сайтов ООО «Акросс» на компьютер пользователя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых “Cookies”. Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт ООО «Акросс» использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

На некоторых Интернет-сайтах ООО «Акросс» использует так называемые веб-маячки (или “точечные маркеры”). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг ООО «Акросс». Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет менее точной и персонифицированной.